Hoy en día está en auge mencionar esta palabra. Se la utiliza para asociar a la modernidad o a los cambios en metodología o uso de productos o servicios. ¿Pero realmente sabemos todo lo que abarca la innovación? Acá te queremos contar y explicarte cómo trabajamos en ella en Windy Agency.

En Windy estamos en un proceso de crecimiento que tuvo grandes avances en las últimas semanas. Estamos contentos, felices por esta actualidad, pero sabemos que es parte de un fin innovador que estamos trabajando como empresa. Nuestra meta es ofrecer productos y servicios de excelencia e innovadores para la industria del marketing, la publicidad y la comunicación.

Nuestro equipo se compone por grandes profesionales que, además de ser muy buenos en sus tareas, también tienen un perfil que busca encontrar el mejor modo de realizar dicha tarea para poder trabajar en equipo, con sinergia y mucha vitalidad todos los días, para lograr afianzarnos como líderes en un sector que constantemente se encuentra en movimiento. Por eso queremos contarte nuestra visión sobre la innovación de forma conceptual en la actualidad.

¿Qué es la innovación?

Hoy en día es una palabra muy utilizada, que se emplea en múltiples situaciones y contextos. Sin embargo, está directamente relacionada con el término de cambio y generalmente es un motor muy importante en el crecimiento y éxito de las organizaciones. Se trata de romper paradigmas y establecer procesos y maneras de hacer distintas cosas, empleando recursos y creatividad para generar nuevas ideas. Estas ideas se desarrollan para aplicar esta evolución en la vida de las personas de la institución o de los consumidores del producto o servicio.

Cuando innovamos, estamos introduciendo novedades en un contexto o producto, aplicando nuevas ideas o prácticas a una determinada actividad. Esto tiene la intención de aumentar la productividad, las ventas o la experiencia de uso de determinado servicio. Es decir, que no es solo la creación de nuevos productos o servicios, sino que también entra en juego la forma en que se ejecutan esas cosas. 

Diferencias entre Innovación Incremental y Disruptiva

La innovación va de la mano con la mejora continua. La diferencia está en que en la mejora continua se ven resultados tácticos y pequeños, más de corto plazo y graduales, mientras que en la innovación se notan grandes cambios que se reflejan a mediano o largo plazo. 

Existen dos niveles de innovaciones: la innovación incremental y la innovación disruptiva. Muchas veces creemos que la innovación se trata de un concepto global, pero la realidad es que hay distintas intensidades de cambios o mejoras que a continuación vamos a conocer.

Innovación incremental

Este es el tipo de innovación más frecuente. Se trata de una mejora evolutiva o gradual que va perfeccionando los productos, servicios o procesos de manera táctica. Es decir, hacer algo ligeramente mejor, más barato o más funcional. Es lo que productos o servicios empresariales deben realizar para no quedarse atrás de su competencia.

La innovación incremental se produce cuando se agrega o se quita una parte de un producto o servicio. Pequeñas modificaciones o mejoras que contribuyen, en un marco de continuidad, al aumento de la satisfacción del usuario de un producto o proceso. 

Esta opera con grados bajos de incertidumbre y se beneficia de los procesos establecidos con anterioridad. Es muy importante para sustentar la ventaja competitiva en los mercados actuales. En términos generales, constituye un aspecto fundamental del éxito. Puede generar mejoras rápidas tanto para los clientes, como para la organización y mantener alta la moral de la compañía y el entusiasmo de quienes la componen.

Un ejemplo de una innovación incremental la desarrolló Uber cuando agregó una funcionalidad para compartir el estatus del viaje de las personas, para brindar seguridad e información a terceros.

De esta manera, Uber mejoró su propuesta de valor y servicio porque satisface mejor la necesidad de los usuarios. Sin embargo, no quiere decir que haya cambiado rotundamente su propuesta de valor, sólo complementa su servicio principal, que es el de transaladarse.

Innovación disruptiva

Este tipo de innovación es a la que todas las empresas aspiran llegar. Esta sucede cuando hay un esfuerzo para que los paradigmas se rompan y así generar productos, servicios o procesos completamente diferentes a los que ya existían. Este tipo de innovación no corresponde a una evolución de un producto o servicio, como es el caso de la innovación incremental. Es una evolución de la mentalidad y que como resultado busca revolucionar todo el contexto. 

La innovación disruptiva es mucho más arriesgada que la incremental. Cuando sucede, crea nuevos mercados, redefine industrias y las empresas establecidas en dichas industrias, pierden sus posiciones dominantes. De esta manera nacen productos y procesos nuevos, completamente diferentes a los que ya existen, son cambios revolucionarios. De cierta manera, es fácil identificarlos porque cuando se incorporan al mercado productos innovadores en sí mismos son capaces de generar nuevos rubros.

Un ejemplo conocido es la introducción de los smartphones, que se insertaron en la vida de las personas de manera paulatina y hoy en día han realizado una revolución innovadora en la cotidianeidad de todos.

Tanto la innovación incremental como la disruptiva, son absolutamente imprescindibles en cualquier compañía o en cualquier emprendimiento. No mantenernos en constante cambio puede significar que nuestros productos o servicios ya no sean atractivos para nuestros usuarios y que no estemos a la altura de nuestros competidores.

La industria tecnológica, publicitaria y de marketing hoy nos exige constantemente. Big data, redes sociales, inteligencia artificial, internet de las cosas, realidad aumentada y decenas de conceptos que día a día avanzan, no nos permiten estar quietos. Es muy importante tener la capacidad de adaptarnos y profundizar en ellos para ser cada día mejores. Estamos en ese camino. Vamos al infinito y más allá.